Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

ELEVEIT respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels on recueille, pourquoi on les utilise et ce que vous pouvez faire.

Renseignements qu'on recueille

• Quand vous commandez : votre nom, votre adresse de livraison, votre courriel, votre téléphone et les détails de votre commande.
• Quand vous nous écrivez : le contenu de vos messages.
• Quand vous naviguez sur le site : des données de navigation (pages vues, type d'appareil, témoins), seulement si vous y consentez.

On ne voit jamais votre numéro de carte : le paiement est traité par notre plateforme de paiement sécurisée.

Pourquoi on les utilise

• Traiter et livrer votre commande.
• Répondre à vos questions et gérer les retours.
• Mesurer et améliorer nos publicités, seulement avec votre consentement.

Avec qui on les partage

Seulement avec les entreprises qui nous aident à vous servir : notre plateforme de commerce en ligne et de paiement, nos transporteurs, notre partenaire logistique et, avec votre consentement, nos partenaires publicitaires comme Meta. On ne vend jamais vos renseignements.

Traitement à l'extérieur du Québec

Certains de ces fournisseurs conservent ou traitent des renseignements à l'extérieur du Québec. On choisit des fournisseurs qui offrent une protection adéquate de vos renseignements.

Témoins (cookies)

Les témoins de mesure et de publicité sont désactivés par défaut. Ils sont activés seulement si vous les acceptez dans la bannière du site. Vous pouvez changer d'idée en tout temps.

Conservation

On garde vos renseignements le temps nécessaire pour traiter votre commande et respecter nos obligations légales, comme la tenue des dossiers fiscaux. Ensuite, on les supprime ou on les rend anonymes.

Vos droits

Vous pouvez demander d'accéder à vos renseignements, de les corriger ou de les supprimer, et retirer votre consentement en tout temps. Écrivez-nous à contact@eleveit.com. On vous répond dans un délai de 30 jours.

Responsable de la protection des renseignements personnels

ELEVEIT, contact@eleveit.com

Plainte

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.