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Eleveit

Política de Devoluciones

Si el producto no cumple tus expectativas, te devolvemos tu dinero.

Garantía de satisfacción de 90 días

Cuentas con 90 días naturales desde la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu compra, aunque ya hayas iniciado el consumo del producto.

Condiciones

La garantía aplica a un pedido por cliente y requiere el comprobante de compra. Los productos deben regresarse en su empaque original, incluidos los frascos ya abiertos.

Cómo solicitarla

Escríbenos a hola@eleveit.mx con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con la guía de retorno y las instrucciones paso a paso.

Reembolso

Una vez que recibimos el producto en nuestro almacén, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.

Costo del envío de retorno

Si el motivo es un producto dañado o un error nuestro, Eleveit cubre el costo del envío de retorno. En devoluciones por decisión personal, el costo corre por cuenta del cliente.